【執筆者：編集部 杉田このみ】
メルカリで購入者が住所を教えたくない場合は、買う側から出品者に匿名配送を依頼すると良いでしょう。
購入したい商品が普通郵便や宅配便のような住所がばれる配送方法のときは、匿名配送に変更してほしいことを必ず購入前に交渉する必要があります。
匿名配送ができるメルカリ便は、トラブルがあっても補償がついているので安心ですよ。
この記事ではメルカリで商品を購入するうえで知っておきたい内容を次のようにまとめます。
メルカリで購入するときに知っておきたいこと
- 購入するときに住所や名前を教えたくない場合の対処方法
- 匿名で配送できる仕組み
- 名前を知られたくないときは偽名を使ってもいいのか
- 匿名配送で購入後に住所を聞かれるのはなぜか
ほしい商品があるけど住所を知られたくないから購入を迷っている人や、匿名配送の商品を購入したのに住所を聞かれて、なぜかわからず不安に思っている人はぜひ参考にしてくださいね。
目次
メルカリの購入者が住所を教えたくないときは匿名配送を利用
メルカリで購入を検討している商品がある場合、出品者が配送方法を普通郵便に設定していると住所や名前がばれるので、匿名配送の出品者からの購入をおすすめします。
| 配送会社 | 配送方法 | 匿名性 |
|---|---|---|
| 日本郵政 | 普通郵便 (定形・定形外郵便) |
× |
| クリックポスト | ||
| レターパック | ||
| ゆうゆうメルカリ便 ・ゆうパケット ・ゆうパケットポスト |
○ | |
| ヤマト運輸 | らくらくメルカリ便 ・ネコポス ・宅急便コンパクト ・宅急便 |
|
| たのメル便 (大型商品) |
普通郵便の場合、出品者にだけ購入者の住所と名前が表示されます。
購入者が事前に出品者の住所を知りたいと思っても、商品が送られてくるまではわかりません。
住所がばれないようにメルカリには匿名配送サービスがあるため、上手に活用したいですね。
住所や名前がばれない送り方と受け取り方｜出品者設定が必要
住所がばれないようにするためには、出品者が配送方法をメルカリ便に設定しておく必要があります。
- 配送方法で『ゆうゆうメルカリ便』『らくらくメルカリ便』を選択
- 商品が売れたら発送方法で発送する場所を選択
- 配送用2次元バーコードを端末で読みとり、送り状を印刷・貼付けする
匿名配送であっても配送業者は住所を把握しているので自宅まで届けてもらえます。
| 配送方法 | 受け取り場所 |
|---|---|
| ゆうゆうメルカリ便 | ・自宅 ・郵便局 ・ローソン ・ミニストップ ・はこぽす (宅配ロッカー) |
| らくらくメルカリ便 | 自宅 |
| たのメル便 | 自宅 (設置まで) |
メルカリの送り方で悩んでいる人はこちらの記事も参考にしてくださいね！
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住所を教えてないのに自宅まで届けてくれるのはなぜなのか、仕組みをご紹介します。
個人情報の暗号化で匿名配送が可能になっている
売る側がメルカリ便で発送手続きをするときに印刷する送り状は、配送情報が暗号化されています。
購入者の住所の見方が分からないと思われるかもしれませんが、配送用2次元バーコードの中に情報が入っているので、配送業者だけが確認できるようになっています。
もし荷物が届かないことがあってもメルカリ便なら適切にサポートしてくれます。
配送トラブルがあっても補償があるから安心
メルカリを含むフリマサービスでは、購入者からの相談のうち『商品が届かない』・『壊れている』という相談が約半数を占めています（※1）
メルカリ便を利用すると、配送トラブルがあっても適切にサポートしてくれますよ。
そういえばメルカリで食器を買ったのだが到着したら半分が割れていた。メルカリ運営に補償適応していただきちゃんと双方返金されたのでよかった。そういうとこがしっかりしてるので個人的には好きなサービスなのだ。
— くらげねこ (@kurageneko) December 6, 2022
とても便利なサービスですが、補償がついている分配送料が少々高いため、普通郵便を使う出品者も多くいます。
メルカリで普通郵便配送は住所がばれる｜買う側は購入前に交渉
メルカリでは手数料が引かれて利益が少なくなるので、安い商品が購入されたら配送料を抑えるために普通郵便で配送する人がいます。
| 配送方法 | 配送料金 |
|---|---|
| 普通郵便 | 【定形郵便】 84円～94円 【定形外郵便】 120円～1350円 |
| ゆうゆうメルカリ便 | 【ゆうパケット】 全国一律：230円 【ゆうパケットポスト】 ・全国一律：215円 【ゆうパケットプラス】 ・全国一律：455円 【ゆうパック】 ・60～100サイズ： 770円～1070円 |
| らくらくメルカリ便 | 【ネコポス】 全国一律：210円 【宅急便コンパクト】 ・全国一律：450円 【宅急便】 ・60～160サイズ： 750円～1700円 |
| たのメル便 (大型商品) |
80～450サイズ： 1700円～33000円 |
| ※ゆうパケットプラス・ゆうパケットポスト・ 宅急便コンパクトは別途専用箱の購入が必要 |
|
ゆうパケットや宅急便コンパクト用の段ボールはネット通販でも買えますよ。
たのメル便とは
ヤマト運輸とメルカリが共同で提供している配送サービス
◎80サイズ(スニーカー)～450サイズ(ソファ)まで幅広い商品に対応
◎梱包・発送はすべてプロがやってくれる
◎匿名配送が可能
◎万が一のときも補償してくれる
交渉するときは、配送料の差額分を購入者が負担することを伝えるとスムーズに進むでしょう。
出品者が不慣れな人だと、匿名配送の商品でも購入後に住所を聞かれる場合があります。
購入後に出品者から住所を聞かれるのは配送方法を変更したいから
購入後に出品者から住所を教えてほしいと言われた場合、2つの要因が考えられます。
| 要因 | 対応方法 |
|---|---|
| 他の配送方法へ変更した | 【取引を継続する場合】 メッセージで 配送先情報を伝える 【教えたくない場合】 キャンセルを検討する |
| 2次元バーコードが 作成できない |
購入者住所が誤入力 している可能性あり 住所の登録状況を確認 |
匿名配送の性質上、メルカリ便では購入者の住所が表示されないようになっています。
個人情報を知られるのが嫌だから『偽名を使ってもバレないのではないか』と思っている人がいるかもしれません。
住所を知られたくない場合でも偽名や嘘の情報はNG
名前や住所が虚偽の情報であると事務局が判断した場合、アカウントの利用が停止される可能性があります。
購入者が虚偽の情報を登録していると普通郵便では荷物が届かず返品が必要になり、双方にとって良いことはなく配送業者にも迷惑がかかります。
自宅ではないところに配送する『郵便物受取サービス』を提供している会社もありますが注意が必要です。
様々な配送方法がありますが、メルカリ内の匿名配送が一番安全でスムーズな取引ができますね。
結論｜メルカリで住所を教えたくない場合購入者が配送方法を交渉
- 住所や名前を知られたくないときは匿名配送を利用する
- 購入前に配送方法の設定が必要
- メルカリ便は追跡や補償もある
- 匿名配送ができるのは個人情報が暗号化されているから
- 虚偽の情報を登録するとアカウント停止処分になる場合がある
購入したい商品が匿名配送じゃない場合は、購入する前にメルカリ便への変更を交渉しましょう。
もし変更してもらえないときは、購入をやめたほうがいいです。
購入後に住所を聞かれても、教えたくないときはキャンセルを検討しても良いでしょう。
